기술 지원

『태음록』은 붓글씨 기록을 매개로 한 서사 체험 작품으로, iPad와 Apple Pencil을 위해 설계되었습니다. 사용 중 문제가 생기면 언제든 연락해 주세요.

문의하기

문의하실 때 기기 모델, iPadOS 버전, 앱 버전, 문제 발생 경위를 함께 알려 주시면 더 빠르게 원인을 찾을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

• 쓴 글에 답이 오지 않아요? 네트워크 연결이 정상인지 확인해 주세요. 답변 생성에 가끔 몇 호흡의 지연이 있을 수 있으며 정상입니다. 오랜 시간 답이 없으면 앱을 종료 후 다시 시도해 주세요.
• 손글씨가 인식되지 않아요? 최초 사용 시 네트워크 환경에서 손글씨 인식 모델을 내려받아야 합니다. 연결을 유지하고 잠시 기다려 주세요. 인식 자체는 기기에서 이루어집니다.
• 내 데이터를 삭제하려면? 모든 기록 데이터는 오직 기기에만 저장됩니다. 앱 안에서 「卷을 태우다」를 실행하거나 앱을 삭제하면 완전히 지워지며, 복구할 수 없으니 신중해 주세요.
• 기록 내용은 누구에게 전송되나요? 동의한 경우에만, 해당 회차 기록이 암호화 전송으로 개발자가 운영하는 프록시 서버로 전송되고, AI 대규모 언어 모델 DeepSeek에 전달되어 답변을 생성합니다. 신원과 연결하지 않고 학습에 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.
• 데이터 동의를 철회하려면? 두루마리 안에서 “조골부”를 누르고 “데이터 동의 철회”를 선택하면 됩니다. 철회 즉시 AI 전송이 중단되며, 언제든 다시 동의할 수 있습니다.
• iPhone을 지원하나요? 본 앱의 기록 경험은 iPad와 Apple Pencil을 위해 만들어졌으며, 아직 iPhone은 지원하지 않습니다.

중요 안내

· · ·